你是否在與人聊天的時候發現到，對方其實對於某個領域不是那麼了解，為什麼會有這種感覺呢？

心智模式

心智模式也叫做「心智模型」，指的是深植於我們心中關於自己、別人、組織以及周圍世界每個層面的假設、形象和故事。並且身受習慣思維、定勢思維、已有知識的侷限。也通常指人們一種習以為常、理所當然的認知。

以上是 Wiki 對於心智模式的定義。我則是將心智模式描述為：判斷某件事物是某個事務的邏輯運算。

為什麼我這麼說呢？這是因為人們對於世界認識是受到自己的學經歷所構築出來的。對於未曾認知飛機的生物來說，不會將飛機看做是我們認知中的飛行交通工具，而是一隻巨大的飛行生物。

因此，如果我們想要判定一個人對於某件事物是否理解，測試的方式會是讓他描述出該事物是什麼？而正確與否則是由一群「專家」來決定是否正確。

是否正確

由於語言本身是一個非常奇妙的工具，在不同的群體中，同一個名詞有不同的意思，甚至是同一群體但是不同情境下，也會這種同名異議的狀況出現。

舉個例子來說:
工頭對於工人說：五塊石頭。
工人聽到之後，就去駕駛推高機將五塊石頭壘高。

工頭問工人說：完成幾個了？
工人回應說：五塊石頭。

兩個不同場景，同樣一句話「五塊石頭」卻有著不同的含意；在第一個場景中的意思是：命令工人駕駛推高機，壘高五塊石頭。然而，到了第二個場景，工人的意思是：我已經完成駕駛推高機，壘高五塊石頭的工作了。

哲學家 – 維特根斯坦將這個現象命名為：語言遊戲。

那麼同樣的一句話，在不同場景，為什麼特定的一群人能夠正確的解譯呢？這是因為在工頭和工人的長期合作之後，原本冗長的句子，逐漸縮短，不需要過多的解釋，憑藉著默契就能夠完整解讀整個句子，並且判斷句子是否正確。或許未來句子只會剩下數字：五 也說不定。

打進圈子的手法

如果你想要快速成為團隊中的一份子，首先，你要能夠像上段故事中的工頭和工人那般，能夠理解這些簡短句子背後的來龍去脈。

我曾經待過一個組織，該組織非常喜歡使用簡寫；會將一串文字取其英譯字母的首字組合起來。舉例來說: Make a Coffee。大概就會縮減成 MC。

如果你不知道這個縮寫的來龍去脈，那麼你當下聽到這個名詞可能會升起異樣的感覺。而想要了解來龍去脈，就需要去詢問與這個名詞相關的人士，最好是能找到將名詞進行縮寫的那個人，他就是所謂的「專家」。

成為專家

當你已經知道了所有術語背後的來龍去脈之後，你就可以稱得上是該團隊的「專家」(成員) 之一，因此，你自然也可以創作屬於自己的語言遊戲的規則，至於其他成員是否買單，那就得看你在這個團體中的活躍程度以及與團隊其他成員的親和度。

所以專家是否是很厲害的人呢？如果他被視為專家的領域和團隊是非常龐大的，其他人自然會將其視為該領域的專家，並且認可他的努力，因為一門學問之所以會成為學科，就是因為它已經累積了足夠多的語言遊戲的規則。想要徹底了解所有規則並且能夠玩得起來的人，想必是經過了無數的努力和歷經無數的挫敗才能夠達到的，因此，他能夠得到眾人的稱讚也是很正常的。

將心智模式落實到訪談

訪談的目的就是能夠找到「專家」，並且搞懂重要的語言遊戲規則，並且讓他說出怎麼玩這個遊戲。

如果僅僅是知道規則，而不知道怎麼玩遊戲，那麼僅是知道表面的知識，而無法真正進行操作。這就是為什麼人們常說要搞懂「底層邏輯」，其原因就是如此。只有知道了規則並且也能玩得起來，才算是逐漸掌握了底層邏輯。

因此，訪談的目標就變得如此明確：

1. 搞懂重要的遊戲規則 (重要概念，以及這些概念之間的關聯性)
2. 如何操作 (將知識應用在現實世界中)

概念以及概念之間的關係可以使用「模型」來表現，而如何操作，則是需要透過「範例」來明確。

結語

想要將知識進行移轉，不外乎是模型和範例。這是真正能夠達成：有效率且有效果 的最簡單方式。